Zaštita osobnih podataka

Kolačići

Web stranice koriste kolačiće za pružanje usluga, personalizaciju oglasa i analizu posjećenosti. Informacije o tome kako koristite ove stranice dijele se s tvrtkom Google. Korištenjem pristajete na upotrebu kolačića.

Pravila o korištenju kolačića

Kako bismo vam omogućili pristup ovoj web stranici i usluge prilagođene vašim potrebama, trebamo znati i pohraniti informacije o tome kako koristite ovu web stranicu. To postižemo pomoću malih tekstualnih datoteka, tzv. kolačići. Kolačići sadrže malu količinu informacija koje se prilikom posjeta web stranici pohranjuju na vaše računalo ili drugi uređaj. Kolačići nam omogućuju razlikovanje vaše osobe od ostalih posjetitelja i korisnika ovih web stranica. Omogućuju nam zabilježiti informacije o vašem posjetu (posjećene stranice, klikovi, povijest aktivnosti). Vaša naknadna posjeta ovim web stranicama može biti lakša i produktivnija. Kolačići omogućuju identifikaciju uređaja i ispravan prikaz web stranice korisnicima, prilagođen njihovim individualnim preferencijama (informacije o prethodno posjećenim stranicama, preferirani jezik i druge postavke).

S obzirom na funkcije koje pojedini kolačići obavljaju, dijelimo ih na:

- konverzijski i praćenje (odnosno praćenje) koji nam omogućuju analizirati učinkovitost različitih prodajnih kanala;

- remarketing, pomažu nam u personalizaciji sadržaja oglasa;

- analitičke, koje nam pomažu povećati udobnost korisnika web stranice kako bismo razumjeli kako je korisnici koriste;

- esencijalni, osiguravaju osnovnu funkcionalnost web stranice.

Prilikom pregledavanja web stranica bilježi se vaša IP adresa, koliko dugo ostajete na web stranici, s koje stranice dolazite, dio web stranice koji na toj stranici posjećujete i naziv vašeg davatelja internetskih usluga.
Korištenje kolačića možete u bilo kojem trenutku onemogućiti ili postaviti korištenje samo nekih kolačića u postavkama vašeg internetskog preglednika.

Politika zaštite osobnih podataka

1.            Uvodne odredbe

• Ova Politika zaštite osobnih podataka („Politika“) izrađena je u skladu s Uredbom Europskog parlamenta i Vijeća br. 2016/679, Općom uredbom o zaštiti podataka („Opća uredba o zaštiti podataka“).
• Svrha ove Politike je pružiti informacije kupcima i potencijalnim kupcima („Kupci“) web trgovine aga24.cz o prikupljanju i obradi osobnih podataka. Operater web trgovine i istovremeno upravitelj osobnih podataka je tvrtka Aga24, s.r.o., tvrtka osnovana i koja postoji prema zakonima Češke Republike, sa sjedištem na adresi Nová Tovární 1746, 737 01 Český Těšín, OIB 037 30 689, upisana u trgovački registar koji vodi Okružni sud u Ostravi, odjeljak C, uložak 61159 („Tvrtka“).
• Tvrtka smatra sve osobne podatke Kupca strogo povjerljivima.

2.            Pravila o zaštiti osobnih podataka

• Tvrtka je pri obradi osobnih podataka vezana posebno sljedećim načelima:
  • osobni podaci moraju biti obrađeni pošteno, zakonito i transparentno;
  • osobni podaci mogu biti prikupljeni samo za određene, izričito navedene i legitimne svrhe i ne smiju biti dalje obrađivani na način koji je nespojiv s tim svrhama;
  • osobni podaci mogu biti obrađeni samo u nužnom opsegu u odnosu na predmetnu svrhu;
  • pri obradi osobnih podataka potrebno je uzeti u obzir njihovu točnost;
  • osobni podaci mogu biti pohranjeni samo tijekom nužnog razdoblja; i
  • osobni podaci moraju biti obrađeni uz odgovarajuću sigurnost.

3.            Informacije za Kupce

Tvrtka pruža Kupcima sljedeće informacije o obradi osobnih podataka:

• Voditelj obrade osobnih podataka
  • Voditelj obrade, tj. onaj tko prikuplja podatke i odgovoran je za njih je Društvo. Kontaktna adresa Društva je navedena gore; dodatni kontaktni podaci su navedeni na stranicama aga24.cz.
• Svrha obrade i njihova pravna osnova
  • Tvrtka obrađuje osobne podatke Kupaca u svrhu uspješnog izvršenja narudžbe robe na gore navedenim web stranicama i za ostvarivanje prava i obveza proizašlih iz ugovornog odnosa između Tvrtke i Kupca, odnosno prvenstveno u svrhu ispunjenja ugovora. U nekim slučajevima Društvo obrađuje osobne podatke također na temelju legitimnog interesa koji se sastoji u naplati njihovih potraživanja i/ili utvrđivanju, zaštiti i ostvarivanju pravnih zahtjeva Društva. Tvrtka dalje obrađuje osobne podatke Kupca na temelju legitimnog interesa u marketinške svrhe Tvrtke, a to u vezi s prodajom svoje robe.
  • Tvrtka obrađuje osobne podatke kako bi mogla stvarno ispuniti svoje ugovorne obveze prema Kupcima – radi se o identifikacijskim i kontaktnim podacima Kupca potrebnim za ispunjenje ugovora, kao što su ime i prezime, datum rođenja, adresa prebivališta, OIB, PDV ID, e-mail, telefonski broj i broj bankovnog računa Kupca. Tvrtka također obrađuje podatke o naručenoj robi, izvršenim narudžbama, plaćenim iznosima, izvršenim plaćanjima i drugo. Tvrtka također obrađuje osobne podatke Kupca za marketinške svrhe povezane s prodajom robe Tvrtke, na temelju legitimnog interesa.
  • Kupac ima mogućnost u bilo kojem trenutku odbiti primanje marketinških poruka Društva putem poveznice u e-mailu u kojem mu je marketinška poruka poslana.
• Kolačići
  • Tijekom korištenja internetskih stranica Društva može doći do obrade osobnih podataka Kupaca putem kolačića. Više informacija o tome kako Društvo koristi kolačiće možete pronaći na gore navedenim web stranicama Društva.
• Obveza pružanja osobnih podataka
  • Društvo ne smije stupiti u ugovorni odnos s bilo kojom osobom koja bi odbila pružiti osobne podatke u opsegu koji zahtijevaju pravni propisi. Ako Kupac odbije dati predmetne podatke, Društvo s njim ne smije ući u nikakav ugovorni odnos, ili je prisiljeno s njim postojeći ugovorni odnos raskinuti.
• Vrijeme arhiviranja
  • Tvrtka arhivira osobne podatke Kupaca za onoliko dugo koliko je potrebno s obzirom na svrhu za koju su prikupljeni. Tvrtka čuva osobne podatke Kupca deset (10) godina od prestanka ugovornog odnosa između Tvrtke i Kupca, a u slučaju obrade osobnih podataka u marketinške svrhe, zatim za vrijeme koje je nužno potrebno, a to najviše pet (5) godina od prestanka ugovornog odnosa između Tvrtke i Kupca, osim ako Kupac ne povuče suglasnost ranije.
• Kategorije primatelja osobnih podataka
  • Osobni podaci se prvenstveno obrađuju izravno u Društvu. U nekim slučajevima osobni podaci Kupca mogu biti pruženi drugim primateljima (dalje u tekstu „Izvršitelji obrade“) u svrhu pravilnog ispunjenja prava i obveza koje proizlaze iz sklopljenog ugovora. Takvi primatelji mogu biti osobe uključene u isporuku robe, dobavljači IT sustava Društva i vanjski pravni zastupnici, ako je to potrebno za naplatu potraživanja ili za zaštitu legitimnih interesa Društva.
  • Jedan od obrađivača je tvrtka ECOMAIL.CZ, d.o.o., preko koje Društvo šalje Kupcima marketinške poruke povezane s prodajom robe Društva.
  • Tvrtka je s gore navedenim obrađivačima osobnih podataka sklopila ugovor o obradi osobnih podataka koji jamči najmanje istu razinu zaštite osobnih podataka Kupaca kao ova Politika. Tvrtka dijeli osobne podatke drugim primateljima samo u nužnom opsegu.
  • Na temelju legitimnog interesa, primatelj osobnih podataka može biti i poduzeće koje pripada grupi poduzeća Društva, i to u svrhu administrativne podrške pri prodaji robe i usluga. Tim poduzećima su društvo RCTrading, s.r.o., OIB 258 81 159, i A G A II., d.o.o. s r.o., OIB 451 96 998, obje s sjedištem Nová Tovární 1746, 737 01 Český Těšín.
• Prijenos osobnih podataka u treće zemlje
  • Tvrtka ne predviđa nikakav izravan prijenos osobnih podataka u zemlje izvan Europske unije.
  • U slučaju iznimnog prijenosa osobnih podataka u treću zemlju ili međunarodnu organizaciju, Društvo koristi standardne ugovorne klauzule Europske komisije, ako Europska komisija nije donijela odluku da ta treća zemlja ili ta međunarodna organizacija osigurava odgovarajuću razinu zaštite osobnih podataka.

• Sigurnost podataka
  • Tvrtka je usvojila potrebne odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere, unutarnje kontrole i procese za zaštitu osobnih podataka. Tvrtka također uzima u obzir stanje tehnološkog razvoja s ciljem zaštite osobnih podataka Kupaca od slučajnog gubitka, uništenja, promjena, neovlaštenog otkrivanja ili pristupa. Spomenute mjere uključuju posebno osiguranje odgovornosti zaposlenika koji imaju pristup osobnim podacima Kupaca, njihovu obuku, redovito sigurnosno kopiranje, postupke za obnovu podataka i upravljanje incidentima, softversku zaštitu uređaja na kojima su pohranjeni osobni podaci i druge mjere.

4. Prava Kupaca
   • Primarni nositelj osobnih podataka uvijek je Kupac i kao takav ima prema svojim osobnim podacima prava navedena u nastavku i detaljnije specificirana u Općoj uredbi o zaštiti osobnih podataka.
   • Pravo na pristup osobnim podacima
     • Kupac ima pravo dobiti od Društva potvrdu obrađuje li njegove osobne podatke, te pravo na pristup tim podacima i informacijama o njima.
   • Pravo na ispravak ili dopunu
     • Kupac može zatražiti ispravak ili dopunu svojih osobnih podataka. Društvo ima obvezu udovoljiti Kupcu u opravdanim slučajevima.
   • Pravo na brisanje
     • Kupac ima pravo zatražiti od Društva brisanje svojih osobnih podataka ako postoji neki od zakonskih razloga za brisanje.
   • Pravo na ograničenje obrade
     • U slučaju nesigurnosti oko točnosti ili zakonitosti obrade osobnih podataka, Kupac može zatražiti da Društvo privremeno ograniči obradu njegovih osobnih podataka.
   • Pravo na prenosivost podataka
     • Ako su ispunjeni zakonski uvjeti, Kupac ima pravo zatražiti od Društva svoje osobne podatke u strojno čitljivom formatu i pravo tražiti prijenos tih podataka drugom voditelju obrade.
   • Pravo na prigovor
     • Kupac ima pravo, iz razloga koji se odnose na njegovu konkretnu situaciju (a u slučaju izravnog marketinga u bilo kojem trenutku), prigovoriti obradi svojih osobnih podataka od strane Društva. Ako ne postoje ozbiljni opravdani razlozi za obradu, Društvo dalje ne obrađuje predmetne osobne podatke Kupca. Za primanje i rješavanje prigovora ovlašten je Patrik Kendra, email: kendra@aga24.cz.
   • Pravo podnošenja pritužbe
     • Svaki Kupac ima pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu u Europskoj uniji ako smatra da je obradom njegovih osobnih podataka prekršen Zakon o zaštiti osobnih podataka i/ili Opća uredba o zaštiti podataka. Nadzorno tijelo u Češkoj Republici je Ured za zaštitu osobnih podataka, sa sjedištem Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz.

5.            Završne odredbe

• Društvo ima pravo jednostrano promijeniti Politiku zaštite osobnih podataka u bilo kojem trenutku.
• Ova Politika zaštite privatnosti stupa na snagu dana 25. svibnja 2018.